安徽航信中标安徽省税务局12366外包服务项目

　　8月30日，安徽航信中标国家税务总局安徽省税务局12366热线购买外包服务项目。

　　该项目是以服务外包形式，通过安徽税务12366热线平台提供纳税咨询、涉税查询、涉税系统操作指导、投诉举报受理等咨询服务，实时了解纳税人及社会公众需求，提供高效、便捷、规范、标准的专业化税收法律、办税流程、涉税查询、涉税系统操作等各类涉税业务咨询服务及投诉举报或涉税意见建议受理服务，展现税务部门良好社会形象，持续提升纳税人获得感和满意度。

　　项目实施后，可进一步提升安徽省纳税服务水平，确保实现“对外一个号码、一个标识、一个口径、对内一套系统、一套制度、一套流程”“一人通答”目标，构建征纳沟通桥梁，打造安徽税务12366热线服务品牌。

　　据了解，安徽航信在已承接提供服务的安徽税务12366热线咨询服务外包项目的基础上，按照本次招标的相关要求，精心部署，周密准备，使“信心服务”之花再次绽放。